Hesabınızı Silme

ANKAmall mobil uygulaması (iOS ve Android). Uygulama, alışveriş merkezinin yönetim ve işletmesinden sorumlu PROFAM Gayrimenkul Yönetimi A.Ş. tarafından işletilmektedir.

En hızlı yol budur ve başvuru yapmanıza gerek yoktur. Hesabınız anında silinir.

1. 1Uygulamayı açın ve hesabınıza giriş yapın.
2. 2Alt menüden Profil bölümüne gidin.
3. 3Ayarlar'a dokunun.
4. 4Sayfanın altındaki Hesabı sil satırına dokunun.
5. 5Çıkan iki onay ekranını da onaylayın.

İşlem tamamlandığında oturumunuz kapatılır ve giriş ekranına dönersiniz. Silme geri alınamaz; hesabınız ve verileriniz geri getirilemez.

Telefonunuzu kaybettiyseniz, şifrenizi hatırlamıyorsanız ya da başka bir sebeple uygulamaya giremiyorsanız, silme talebinizi e-posta ile iletebilirsiniz:

• KVKK@profamyonetim.com adresine, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden yazın.
• Konu satırına “Hesap silme talebi” yazmanız işlemi hızlandırır.
• Kimliğinizi doğrulayabilmemiz için hesabınızda kayıtlı ad ve e-posta bilgisini belirtin.

Talebiniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Hesabınızı sildiğinizde aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

• Hesap bilgileriniz: ad soyad, e-posta adresi, şifreniz, Google veya Apple hesap bağlantınız.
• Profil bilgileriniz: doğum tarihi, cinsiyet, telefon, il, ilçe, adres, araç plakası ve araç bilgileri.
• Profil fotoğrafınız ve yüklediğiniz diğer görseller.
• Bize ilettiğiniz şikâyet, öneri ve istekler ile bunlara eklediğiniz fotoğraflar.
• Bildirim tercihleriniz ve cihazınıza ait bildirim kaydı — bu işlemden sonra size bildirim gönderilmez.

Bazı kayıtlar tamamen silinmez; bunun yerine kişi bağlantısı koparılır. Yani kayıt işletme tarafında kalır ama artık size ait olduğu anlaşılamaz:

• Yardım asistanına yazdığınız mesajlar — hizmeti geliştirmek için kullanılır, kimlik bağlantısı silinir.
• Hangi sayfaların görüntülendiğine dair istatistik kayıtları — kimlik bağlantısı silinir.
• Aldığınız kampanya ve etkinlik kodlarının kullanım kaydı — kimlik bağlantısı silinir.

Ayrıca mevzuat gereği belirli bir süre saklanması zorunlu olan kayıtlar (örneğin sunucu erişim kayıtları) yasal süre boyunca tutulur ve sürenin sonunda silinir.

Silme işlemiyle ilgili her türlü soru ve talebinizi KVKK@profamyonetim.com adresine iletebilirsiniz. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilirsiniz.